גיא כספי – כך תשמרו על תרבות ארגונית חזקה בזמן טרנספורמציה דיגיטלית

מעבר דיגיטלי הוא צעד הכרחי עבור כל ארגון שרוצה להישאר רלוונטי, אבל הוא מגיע עם אתגר משמעותי – איך לשמור על התרבות הארגונית הייחודית שבנינו לאורך שנים? הטכנולוגיה יכולה לשפר תהליכים ולהגביר יעילות, אך אם לא נטפל בה נכון, היא עלולה לשחוק את הערכים והזהות של החברה.

הבעיה: כשטכנולוגיה פוגעת בקשר האנושי

הסיבה המרכזית שבגללה תרבות ארגונית נפגעת במהלך דיגיטציה היא שהארגון מתמקד רק בטכנולוגיה עצמה ומזניח את האנשים. מחקרים מראים שכ-70% מתהליכי שינוי ארגוני נכשלים בגלל התנגדות עובדים וחוסר התאמה תרבותית. כשמטמיעים מערכות חדשות מבלי להסביר למה ואיך, העובדים מרגישים מאוימים ומנותקים מהתהליך.

לשתף את העובדים בתהליך מההתחלה

הדרך הטובה ביותר לשמור על תרבות חזקה היא להפוך את העובדים לשותפים פעילים בשינוי. במקום לכפות טכנולוגיה מלמעלה, כדאי לבנות צוותי שינוי שמייצגים מחלקות שונות ולתת להם במה להביע דעות וחששות. כשאנשים מרגישים שהקול שלהם נשמע, הם הרבה יותר מוכנים לאמץ שינויים.

חשוב גם לזהות את "שגרירי השינוי" בארגון – אנשים שיודעים לגשר בין הטכנולוגיה לבין הצוות, ושמסוגלים להעביר את החזון בצורה שמדברת אל הלב.

איך גיא כספי ממליץ לאזן בין חדשנות לערכים

גיא כספי, מומחה לבינה מלאכותית המלווה חברות בתהליכי טרנספורמציה דיגיטלית, מדגיש שהמפתח הוא להתחיל מהסוף – לשאול איזו תרבות עבודה אנחנו רוצים לראות בעוד שנתיים, ורק אז לבחור את הכלים הטכנולוגיים שיתמכו בזה. לפי הגישה שלו, הטכנולוגיה צריכה לשרת את הערכים הארגוניים, לא להחליף אותם.

שלבים מעשיים ליישום

ראשית, צרו מפת ערכים ברורה שמגדירה מה חשוב לחברה – האם זה עבודת צוות, שקיפות, או יצירתיות. אחר כך, בדקו איך כל כלי דיגיטלי חדש תומך בערכים האלה. לדוגמה, אם שקיפות חשובה לכם, בחרו בפלטפורמות שמאפשרות שיתוף מידע פתוח.

שנית, השקיעו בהדרכה שלא רק מלמדת איך להשתמש במערכת, אלא גם מסבירה למה השינוי הזה תואם את הערכים של החברה. כשעובדים מבינים את ההקשר הרחב, הם מרגישים חלק ממשהו גדול יותר.

המסר המרכזי: מעבר דיגיטלי מוצלח הוא זה שמחזק את התרבות הארגונית, לא מחליף אותה. עם התכנון הנכון והשיתוף הפעיל של העובדים, אפשר לשלב חדשנות טכנולוגית תוך שמירה על הזהות הייחודית שלכם.